Polska (polski)
ACG Auto s?u?y krakowskim mi?o?nikom motoryzacji od ponad 26 lat. Rozmawiamy z kierownikiem serwisu, Grzegorzem Wierzb?, i poznajemy histori? warsztatu oraz dowiadujemy si?, jak jego zespó? ekspertów odnosi sukcesy zarówno w sportach motorowych, jak i w dzia?alno?ci komercyjnej.
Jaka jest historia warsztatu, jak to si? zacz??o?
Od dzieciństwa pasjonowa?em si? samochodami i za?o?enie warsztatu pozwoli?o mi po??czy? to zainteresowanie z karier? zawodow?. Warsztat zosta? otwarty na pocz?tku lat 90. ubieg?ego wieku i rozpocz?? dzia?alno?? jako ma?a firma specjalizuj?ca si? w sprzeda?y samochodów. Nast?pnie zosta? powi?kszony o myjni? samochodow? i dwa warsztaty, z których jeden posiada pe?ne zaplecze diagnostyczne.
Mój syn odziedziczy? równie? moj? mi?o?? do samochodów – je?dzi gokartami i samochodami sportowymi. Poza prowadzeniem warsztatu odnie?li?my wiele sukcesów w sportach motorowych. Posiadanie pierwszorz?dnego zaplecza i doskona?ego zespo?u mechaników naprawd? pomog?o nam w naszych wy?cigach i wygrali?my zarówno kartingowe Mistrzostwa Polski, jak i Grand Final Championships w Portugalii.
Czy jest co? wyj?tkowego lub interesuj?cego w Waszym warsztacie? W czym si? specjalizujecie?
Mamy profesjonalny symulator kartingowy Sportbox i zach?camy klientów do wypróbowania go oraz skorzystania z nauki u mojego syna.
Warsztat oferuje szeroki zakres us?ug, w tym diagnostyk? i naprawy. Przygotowujemy równie? wiele samochodów wy?cigowych, z naciskiem na stron? mechaniczn?, która cz?sto obejmuje modyfikacj? zawieszenia, podwozia, hamulców czy uk?adu nap?dowego.
Dodatkowo jeste?my w stanie zapewni? szczegó?ow? obs?ug? i pomoc w razie awarii, która obejmuje holowanie do naszego warsztatu. I na koniec udost?pniamy us?ug? taksówki VIP oraz zapewniamy naszym klientom mo?liwo?? wynaj?cia ró?nych luksusowych i sportowych samochodów.
Klienci naprawd? doceniaj? nasze do?wiadczenie, dba?o?? o szczegó?y i fakt, ?e posiadamy najlepszy sprz?t.
Jacy ludzie pracuj? w warsztacie?
Panuje tutaj tradycyjna, rodzinna atmosfera, ale równie? towarzyszy nam silny duch sportów motorowych. Naprawd? staramy si? dzieli? z klientami nasz? pasj? do wy?cigów. Chcemy pozosta? w sporcie samochodowym i obecnie prowadzimy rozmowy z jednym z czo?owych polskich zespo?ów wy?cigowych i sponsorów.
Czy w historii warsztatu mia? miejsce jaki? zabawny lub niezapomniany moment?
Nie ma dwóch takich samych dni, wi?c ka?dy dzień jest niezapomniany! Jednak kiedy? zabrali?my si? za napraw? Audi A6 i by?o to wydarzenie, o którym nigdy nie zapomn?. Trzy tygodnie wcze?niej silnik przechodzi? remont i po jego rozebraniu okaza?o si?, ?e ?o?ysko wa?u korbowego zosta?o przykr?cone do korbowodu! Nigdy nie widzieli?my czego? takiego i klient nie móg? w to uwierzy?.
Z jakimi technicznie najtrudniejszymi zadaniami spotykasz si? regularnie w warsztacie?
Praca z samochodami wy?cigowymi jest najwi?kszym wyzwaniem. Ka?dy element rozpatrujemy indywidualnie, a przy obci??eniach, jakim podlega samochód podczas wy?cigu, nie ma ?adnego marginesu b??du. Dzi?ki dba?o?ci o szczegó?y i zaawansowanemu zapleczu warsztatowemu wiemy, ?e ka?dy przygotowywany przez nas samochód wy?cigowy b?dzie w stanie da? z siebie 100 procent swoich mo?liwo?ci.
Co jest najcenniejsz? cech? u mechanika lub pracownika?
Bardzo trudno jest znale?? dobrych pracowników, a dla nas bardzo wa?ne jest, aby byli oni sumienni i rzetelni.
Czy jest jaka? rada, której mo?esz udzieli? innym warsztatom w odniesieniu do trudnych klientów?
Trzeba zachowa? spokój. Cz?sto klient nie posiada wiedzy z zakresu motoryzacji, jest zdenerwowany lub próbuje nam powiedzie?, jak wykona? napraw?. Staramy si? wyja?ni? problem w sposób jasny i przejrzysty. To naprawd? dzia?a.
Jak s?dzisz, jakie b?d? g?ówne zmiany w bran?y us?ug samochodowych w ci?gu najbli?szych 10–15 lat?
Elektronika b?dzie nadal wykazywa? najwi?ksze post?py, a na rynku dominowa? b?d? pojazdy elektryczne i hybrydowe. Powoli dostosowujemy si? do zmian na rynku. Na przyk?ad obecnie analizujemy kursy, które pozwol? naszym mechanikom?wykonywa? naprawy przy samochodach elektrycznych.
Dlaczego lubisz pracowa? z produktami/us?ugami oferowanymi przez DRiV?
U?ywamy wielu produktów marek F-M, takich jak MOOG do zawieszenia, ?wiece ?arowe BERU oraz ?wiece zap?onowe i pióra wycieraczek Champion. Dobrze si? one sprawdzaj?, zarówno dla nas, jak i dla klienta. Ostatnio zamontowali?my na przyk?ad klocki hamulcowe Ferodo Racing w Audi RS3 i klient by? bardzo zadowolony ze skuteczno?ci hamowania.
Jakie macie do?wiadczenia z programem Garage Gurus?
Wsparcie Garage Gurus, jak równie? cz?ste szkolenia techniczne, pozwalaj? nam na podnoszenie kwalifikacji. Staramy si? nad??a? za ci?gle zmieniaj?cymi si? realiami bran?y napraw samochodowych poprzez ci?g?e szkolenia i kursy.
Jakie zmiany, post?py lub cele?planujecie osi?gn???w ci?gu najbli?szych pi?ciu lat?
Staramy si? nie sta? w miejscu i próbujemy nieustannie si? rozwija?. Naszym celem jest stworzenie sieci naszych us?ug pod szyldem ACG Auto.
