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Seit ¨¹ber 26 Jahren bedient ACG Auto die Autoenthusiasten von Krakau. Wir sprechen mit dem Serviceleiter Grzegorz Wierzba und erfahren die Geschichte der Werkstatt und wie ihr fachkundiges Team von seinem Standort in der N?he der B?rse der Stadt sowohl Motorsport als auch Gesch?ftserfolg genie?et.
Wie ist die Geschichte der Werkstatt, wie hat sie begonnen?
Ich bin schon seit meiner Kindheit ein begeisterter Autoliebhaber und durch die Gr¨¹ndung der Werkstatt konnte ich dieses Interesse mit einer Berufslaufbahn verbinden. Das Gesch?ft wurde in den fr¨¹hen Neunziger Jahren als ein Kleinunternehmen f¨¹r Autoverkauf gegr¨¹ndet. Seither ist es angewachsen und umfasst heute eine Autowaschanlage und zwei Werkst?tten, eine davon mit voller Diagnoseeinrichtung.
Mein Sohn hat die Liebe zu Autos von mir geerbt und an Go-Kart-Rennen und Rennen mit Hochleistungssportwagen teilgenommen. Neben dem Betrieb unserer Werkstatt konnten wir auch viel Erfolg im Motorsport verzeichnen. Dank ±«²Ô³Ù±ð°ù²õ³Ù¨¹³Ù³ú³Ü²Ô²µ durch unsere erstklassigen Einrichtungen und ein ¨¹berragendes Mechanikerteam gewannen wir sowohl die Karting-Meisterschaften in Polen als auch die Grand Final Meisterschaften in Portugal.
Gibt es etwas Einzigartiges oder Interessantes an Ihrer Werkstatt? Worauf ist sie spezialisiert?
Wir habe einen professionellen Sportbox Karting-Simulator und regen unsere Kunden dazu an, ihn auszuprobieren und sich von meinem Sohn dabei anleiten zu lassen.
Die Werkstatt bietet ein breitgef?chertes Service-Angebot, u. a. Diagnose und Reparaturen. Daneben bereiten wir viele Rennwagen mit Schwerpunkt auf dem mechanischen Bereich vor. Dazu geh?rt h?ufig die Modifizierung von Aufh?ngung, Fahrwerk, Bremsen oder Antrieb.
Wir bieten au?erdem einen Detailing-Service und Pannendienst an, einschlie?lich einem Abschleppdienst in unsere Werkstatt. Und last not least k?nnen Kunden unseren VIP-Taxidienst nutzen und eine Reihe von Luxus- und Sportwagen bei uns ausleihen.
Die Kunden sch?tzen ganz besonders unsere Erfahrung, unsere Liebe zum Detail und dass wir die allerbeste Ausr¨¹stung haben.
Welche Art von Kultur hat die Werkstatt?
Man sp¨¹rt, dass wir ein traditionelles Familienunternehmen sind, aber auch, dass uns das Thema Motorsport sehr wichtig ist. Wir bem¨¹hen uns, unsere Leidenschaft f¨¹r den Rennsport mit den Kunden zu teilen, und das wird sich in der Zukunft sogar noch verst?rken. Wir m?chten an einer Rennserie teilnehmen und f¨¹hren derzeit Gespr?che mit einem der f¨¹hrenden polnischen Rennteams und Sponsoren.
Gibt es einen lustigen oder unvergesslichen Moment in der Geschichte der Werkstatt?
Bei uns ist kein Tag gleich und somit ist jeder Tag unvergesslich! Eine Reparatur an einem Audi 6 werde ich jedoch nie vergessen. Vor drei Wochen waren Arbeiten an dem Auto durchgef¨¹hrt worden. Beim Auseinanderbauen stellten wir fest, dass die Kurbelwelle an die Pleuelstange geschraubt worden war! So etwas hatten wir noch nie erlebt und der Kunde konnte es nicht glauben.
Welche sind die technisch anspruchsvollsten Aufgaben, denen Sie regelm??ig in der Werkstatt begegnen?
Die Arbeit an Rennwagen ist am anspruchsvollsten. Wir betrachten jede Komponente einzeln und aufgrund der Belastungen, denen das Fahrzeug beim Rennen ausgesetzt ist, gibt es keinerlei Spielraum f¨¹r Fehler. Dank unserer Detailgenauigkeit und fortschrittlichen Werkstatteinrichtungen k?nnen wir uns darauf verlassen, dass jeder von uns vorbereitete Rennwagen 100 Prozent Leistung bringt.
Was ist das wertvollste Merkmal eines Technikers oder Mitarbeiters?
Es ist nicht einfach, gute Mitarbeiter zu finden, und f¨¹r uns ist es ganz besonders wichtig, dass sie gewissenhaft und sorgf?ltig sind.
Gibt es Ratschl?ge, die Sie anderen Workshops zu schwierigen Kunden geben k?nnen?
Ruhe bewahren. Oft haben Kunden keine Fahrzeugkenntnisse, regen sich auf oder versuchen uns vorzuschreiben, wie wir die Reparatur ausf¨¹hren sollen. Wir versuchen, das Problem auf klar verst?ndliche und transparente Weise zu erkl?ren. Und das funktioniert tats?chlich.
Was werden Ihrer Meinung nach die wichtigsten Ver?nderungen in der Fahrzeugservice-Industrie in den n?chsten 10¨C15 Jahren sein?
Die gr??ten Fortschritte wird es weiterhin in der Fahrzeugelektronik geben und Elektro- und Hybridfahrzeuge werden den Markt beherrschen. Wir passen uns langsam an die Ver?nderungen im Markt an. Wir sehen uns beispielsweise gerade nach Kursen um, die unseren Mechanikern die F?higkeiten und offiziellen Qualifikationen bieten, die sie f¨¹r die Arbeit an Elektrofahrzeugen ben?tigen.
Warum arbeiten Sie gerne mit den Produkten/Dienstleistungen von DRiV zusammen?
Wir verwenden viele F-M Marken, wie z. B. MOOG f¨¹r Arbeiten am Fahrwerk, BERU Gl¨¹hkerzen und Champion Z¨¹ndkerzen und Wischbl?tter. Wir und unsere Kunden machen gute Erfahrungen mit diesen Teilen. Wir haben zum Beispiel Ferodo Bremsbel?ge f¨¹r Rennfahrzeuge in einem Audi RS3 eingebaut und der Kunde war mit der Bremsleistung sehr zufrieden.
Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Garage-Gurus-Programm gemacht?
Durch ±«²Ô³Ù±ð°ù²õ³Ù¨¹³Ù³ú³Ü²Ô²µ von Garage Gurus sowie regelm??ige technische Schulungen k?nnen wir unsere Qualifikationen verbessern. Wir streben danach, durch fortlaufende Schulungen und Kurse mit den st?ndigen Ver?nderungen in der Kfz-Reparaturbranche Schritt zu halten.
Welche Ver?nderungen, Fortschritte oder Ziele m?chten Sie f¨¹r Ihre Werkstatt in den n?chsten f¨¹nf Jahren erreichen?
Wir versuchen, nicht stehen zu bleiben, und wir zielen auf fortlaufendes Wachstum ab. Unser Plan f¨¹r die Zukunft ist, ein Dienstleistungsnetz unter dem Banner ACG Auto aufzubauen.
